Личный кабинет


Все приобретенные предметы отныне находятся в одном месте.

После Регистрации станет доступна страница, содержащую в себе информацию
о ваших покупках, общую стоимость затрат аккаунта, а так же расширенные данные
о каждой вещи, такие как .unid, дата покупки, статус доставки, размер.

Для корректного отображения всех предметов используйте при регистрации почту,
которую указываете в корзине при оформлении заказа.



Идентификация предметов

Каждый предмет enchant теперь имеет уникальный десятизначный код .unid

На странице идентификации вы можете проверить информацию о продукте и его владельце, используя этот шифр.
Электронный код вещи так же понадобится при решении любых вопросов, связанных с предметом, такие как возврат или замена размера.



Создание аккаунта

При регистрации enchant попросит вас указать только имя и почту. Временный пароль придет на указанный e-mail, после чего его можно будет изменить в настройках профиля, находящихся справа от логотипа на странице личного кабинета.

К аккаунту автоматически привязываются все предметы, когда-либо приобретенные с указанным почтовым адресом.



Восстановление и перенос предметов

Бывают случаи, когда одна персона имеет предметы сразу на нескольких e-mail адресах. Либо вы просто хотите перенести или передать вещь на другой аккаунт. Посетите страницу восстановления и переноса предметов, после заполнения формы и отправки заявки поддержка enchant рассмотрит вашу ситуацию и примет решение.

Для переноса необходимо будет указать номер заказа: После оплаты enchant всегда присылает письмо с подтверждением, в теме которого находится десятизначный номер, к примеру #5435928753

Если письмо по какой то причине оказалось утеряно, и вы не можете узнать номер заказа, поддержка в ответном письме предложит другие варианты подтверждения права владения предметом.



Сброс пароля

Если вы забыли данные от аккаунта, посетите страницу восстановления пароля, enchant автоматически пришлет новый временный пароль, который также в дальнейшем можно будет изменить.